নিয়ম ও শর্তাবলী — tq777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্তসমূহ

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ চুক্তির গ্রহণযোগ্যতা

tq777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tq777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী আপনার এবং tq777-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং কার্যক্রম এবং পেমেন্ট লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।

tq777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলীর সাথে নিজেকে পরিচিত করুন।

১.২ বয়স এবং যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

tq777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলতে, আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন এবং গ্যারান্টি দিচ্ছেন যে রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। tq777 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার জন্য সরকার-জারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। যদি আপনি বয়স যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন বা যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আপনি অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম), তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং-এ অংশগ্রহণ করার জন্য যোগ্য হতে হবে। আপনি যে দেশ/এলাকা থেকে tq777 অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। tq777 এমন কোনো এলাকা থেকে অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয় যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ।

১.৩ অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং দায়িত্ব

tq777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড প্রতি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত জড়িত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার লগইন বিবরণ কখনোই অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপ — বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল — আপনার দায়িত্ব, এমনকি যদি কার্যকলাপটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা করা হয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজড বা অননুমোদিত ব্যবহার হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে tq777 কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

২. বেটিং নিয়ম এবং গেম নীতি

tq777 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের বেটিং অপশন পাওয়া যায় যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং (প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ ইন-প্লে), ফুটবল বেটিং, কাবাডি বেটিং এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্ট। সমস্ত বেটিং ফলাফল অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল এবং খেলার নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত হয়। একবার বাজি ধরার পরে, এটি বাতিল, সংশোধন বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না tq777 স্পষ্ট ত্রুটি (যেমন ভুল অডস প্রদর্শন, প্রযুক্তিগত ত্রুটি) চিহ্নিত করে। যদি কোনো ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা ফলাফল ছাড়া শেষ হয়, তাহলে সেই ম্যাচের সমস্ত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (বাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), এবং ক্র্যাশ গেম (Aviator, Plinko, Crash X) সহ সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে যা ফেয়ার এবং র্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করে। tq777 কোনো গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট বা পরিবর্তন করে না। সমস্ত গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড।

২.২ সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজি লিমিট

tq777 প্রতিটি খেলা এবং ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজি লিমিট নির্ধারণ করে। সাধারণত ন্যূনতম বাজি ৳৫০ থেকে শুরু হয় এবং সর্বোচ্চ লিমিট ইভেন্টের জনপ্রিয়তা, খেলার ধরন এবং বাজারের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। VIP এবং হাই-রোলার খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর লিমিট পাওয়া যেতে পারে — বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। tq777 যেকোনো সময় বাজি লিমিট পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি tq777 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং জয়/তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা (অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং)
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস পাওয়ার জন্য বারবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কৃত্রিম প্যাটার্নে বাজি ধরা
• কোলুশন (একসাথে মিলিত হয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া), সিন্ডিকেট বেটিং বা সমন্বিত জালিয়াতি
• অডস এক্সপ্লয়েটেশন, আর্বিট্রাজ বেটিং বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল উৎস থেকে ডিপোজিট করা
• চার্জব্যাক, পেমেন্ট বিতর্ক বা জালিয়াতি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অপমানজনক, হয়রানিকারী বা হুমকিমূলক আচরণ tq777 স্টাফ বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি

tq777 সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং প্রমাণ পাওয়া গেলে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. পেমেন্ট পলিসি — ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি এবং সীমা

tq777 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। ন্যূনতম ডিপোজিট সাধারণত ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। bKash এবং Nagad-এ ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয় এবং ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। tq777 ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি প্রয়োগ করতে পারে।

৩.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং যাচাইকরণ

আপনার জিতে যাওয়া টাকা উইথড্র করার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে। যাচাইকরণের জন্য tq777 আপনার সরকার-জারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ (bKash/Nagad স্ক্রিনশট) চাইতে পারে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল সাধারণত ৳১,০০০ এবং সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল আপনার VIP স্ট্যাটাস এবং যাচাইকরণ লেভেল অনুসারে পরিবর্তিত হয়। tq777 সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে, তবে প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

আপনি যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই একই পেমেন্ট মেথডে উইথড্রয়াল করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন, তাহলে উইথড্রয়ালও bKash-এ হবে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা। বোনাস টাকা উইথড্র করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত নীচে দেখুন)।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি

tq777 কঠোর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (Anti-Money Laundering - AML) নীতি মেনে চলে। সমস্ট ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল মনিটর করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা জয়েন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট নিষিদ্ধ। যদি tq777 সন্দেহ করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল হিমায়িত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৪. বোনাস এবং প্রোমোশন শর্তাবলী

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা tq777-এ প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত)। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳৫,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳১০,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করবেন। ওয়েলকাম বোনাস দাবি করতে, রেজিস্ট্রেশনের ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রথম ডিপোজিট করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রোমো কোড (যদি থাকে) ব্যবহার করুন। বোনাস টাকা উইথড্র করার যোগ্য হতে, আপনাকে অবশ্যই বোনাস অঙ্কের ৩৫x (৩৫ গুণ) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ বোনাসের জন্য আপনাকে ৳১,৭৫,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।

৪.২ রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক

tq777 নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস (সাধারণত ৫০% পর্যন্ত), লস ক্যাশব্যাক (সাপ্তাহিক ক্ষতির ৫-১০% ফেরত), এবং বিশেষ ইভেন্ট প্রোমোশন (BPL সিজনে, ঈদে, Victory Day-তে) অফার করে। প্রতিটি বোনাস এবং প্রোমোশনের নিজস্ব নিয়ম, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, সর্বনিম্ন অডস এবং সময় সীমা রয়েছে। প্রোমোশন পৃষ্ঠায় বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নির্দিষ্ট শর্তাবলী সবসময় পড়ুন। বোনাস অপব্যবহার (যেমন কম-ঝুঁকির বাজি, শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের জন্য বাজি, বা পেটার্ন বেটিং) সনাক্ত হলে বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।

৪.৩ VIP এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম

tq777 VIP প্রোগ্রাম সক্রিয় এবং নিয়মিত খেলোয়াড়দের এক্সক্লুসিভ সুবিধা প্রদান করে যার মধ্যে রয়েছে উচ্চতর ডিপোজিট/উইথড্রয়াল লিমিট, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রসেসিং, বিশেষ বোনাস এবং টুর্নামেন্ট আমন্ত্রণ। VIP স্ট্যাটাস আপনার মাসিক বেটিং ভলিউম, লয়্যালটি পয়েন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম এনগেজমেন্টের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। লয়্যালটি পয়েন্ট প্রতিটি বাজিতে অর্জিত হয় এবং ক্যাশ, ফ্রি বেট বা এক্সক্লুসিভ রিওয়ার্ডের জন্য বিনিময় করা যায়।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং এবং সেলফ-এক্সক্লুশন

৫.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

tq777 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং এটি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে খেলোয়াড়রা একটি নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করতে পারে। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য গেমিং সমস্যাযুক্ত হয়ে উঠতে পারে এবং আমরা এমন টুল এবং রিসোর্স প্রদান করি যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি সেট করতে পারেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট অঙ্ক নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: একটি একক সেশনে কতক্ষণ খেলতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ করুন
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট ইন্টারভালে আপনার গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য সম্পর্কে রিমাইন্ডার পান

৫.২ সেলফ-এক্সক্লুশন এবং টাইম-আউট

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আপনি নিজেকে tq777 থেকে স্ব-বাদ দিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নির্ধারণ করা যেতে পারে। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে, আপনি লগইন করতে, ডিপোজিট করতে বা বাজি ধরতে পারবেন না। পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে সেলফ-এক্সক্লুশন প্রত্যাহার করা যাবে না। যদি আপনি শুধুমাত্র একটি ছোট বিরতি নিতে চান, তাহলে টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন যা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে। সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউট সক্রিয় করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ সাহায্য এবং সহায়তা

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার আসক্তির সাথে লড়াই করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। tq777 কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায় এবং আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং রিসোর্স এবং বাহ্যিক সাহায্য সংস্থার সাথে সংযুক্ত করতে পারে। আমরা আপনার প্রাইভেসি এবং গোপনীয়তা সম্মান করি। মনে রাখবেন: গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসাবে নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারাতে আপনি সক্ষম।

৬. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

tq777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ট ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ) শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, যাচাইকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি

tq777 যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই বা নীচের যেকোনো কারণে আপনার অ ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: (১) এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, (২) একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, (৩) বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণ ব্যর্থতা, (৪) মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ, (৫) অপমানজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ, (৬) দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্তির ক্ষেত্রে, যেকোনো বকেয়া জয় এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে বৈধ তহবিল থাকে (বোনাস নয়, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা জয়), তাহলে tq777 যুক্তিসঙ্গত তদন্তের পরে এই তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি

tq777 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আপনি যদি আমাদের সাথে কোনো বিষয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে লিখিতভাবে আপনার অভিযোগ [email protected]এ জমা দিন এবং সমস্ট প্রাসঙ্গিক বিবরণ (অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন আইডি, তারিখ, ইস্যুর বর্ণনা) প্রদান করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করব এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি বিস্তারিত সমাধান প্রদান করব। যদি অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ স্বাধীন মধ্যস্থতা বা বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়ায় সম্মত হতে পারে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং যেকোনো সম্পর্কিত বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tq777 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ অপারেশন গ্যারান্টি দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা, সার্ভার ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাঘাত যেকোনো সময় ঘটতে পারে। যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, ভুল পেমেন্ট প্রসেস হয় বা গেম ফলাফল ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে tq777 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং সঠিক ফলাফল অনুযায়ী সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করে। tq777 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত হয়, এমনকি যদি আমরা এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০. পরিবর্তন এবং আপডেট

tq777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণের সাথে নিজেকে আপডেট রাখুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

১১. যোগাযোগের তথ্য

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন)
প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে